Dúvidas frequentes
O que é o programa de compliance?
Conjunto de políticas e controles para garantir conformidade legal e ética.
Como reporto uma suspeita de irregularidade?
Use o canal de denúncias anônimo ou fale com o gestor/compliance.
Posso denunciar anonimamente?
Sim, o canal aceita denúncias anônimas e confidenciais.
Como acompanho a minha denúncia?
Se for uma denúncia anônima, no final do processo deve guardar o protocolo gerado e a chave.
O que é conflito de interesse?
Situação em que interesse pessoal pode influenciar decisão profissional.
Haverá retaliação por denunciar?
Não, política de não retaliação protege denunciantes.
Como tratar brindes e hospitalidade?
Aceitar apenas valores modestos (exemplo até R$100), recuse presentes de alto valor; registe quando necessário.
Quanto tempo leva uma investigação?
Varia conforme a complexidade. As fases são: triagem inicial, investigação e apuração dos fatos, resposta ao denunciante, eventual tomada de medidas e registo dos resultados
Quais são as sanções internas?
Advertência, suspensão, demissão e ações legais conforme gravidade.
Posso recusar instrução do meu gestor por ser ilegal?
Sim; recuse e reporte imediatamente ao compliance ou jurídico.
O que devo fazer se for oferecido suborno?
Não aceitar; documente e denuncie imediatamente.
Como são protegidos os dados da denúncia?
Acesso restrito e retenção conforme política interna.